9月12日，交通運輸部印發(fā)通知，統(tǒng)籌部署做好中秋、國慶假期交通運輸服務(wù)保障和安全生產(chǎn)各項工作，全力保障人民群眾平安便捷出行、重點物資運輸暢通有序。
1、扎實抓好交通運輸安全生產(chǎn)工作
堅決貫徹落實總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要指示批示精神，牢固樹立安全發(fā)展理念，始終堅持人民至上、生命至上，嚴格落實“三管三應(yīng)三落實”等要求，以“時時放心不下”的責任感抓實抓細假期交通運輸行業(yè)安全生產(chǎn)各項工作。嚴查密防各類安全風險，做好橋梁隧道、長大下坡、急彎陡坡、臨水臨崖等重點路段安全隱患排查治理。加強重點領(lǐng)域和重點營運工具安全監(jiān)管。嚴格落實落細行業(yè)監(jiān)管責任、企業(yè)主體責任和從業(yè)人員崗位責任，依法嚴厲打擊非法營運等非法違規(guī)行為，保障人民群眾出行安全。
2、切實做好旅客運輸組織保障
加強假期公眾出行特征研判，科學制定運輸保障方案，加強運輸組織調(diào)度，及時發(fā)布服務(wù)信息，提高公眾出行服務(wù)保障能力。加大對旅游集散中心、景區(qū)景點等運力投放力度，有效滿足游客出行需求。增加農(nóng)村客運有效服務(wù)供給，滿足鄉(xiāng)村旅游、秋收農(nóng)忙、探親返崗等出行需求。加大重點時段、重點區(qū)域的出租車(網(wǎng)約車)運力供給，有效滿足群眾打車需求。加強城鄉(xiāng)道路客運、城市公共交通與鐵路、民航、水運的運輸銜接，提高集疏運能力，減少客流聚集和長時間等待，提升旅客出行體驗。加強水路旅客運輸組織，保障平急高效轉(zhuǎn)換。
3、切實強化交通物流保通保暢
充分發(fā)揮交通物流保通保暢工作機制作用，加強對重點樞紐、主要通道、重點區(qū)域及易擁堵路段的運行監(jiān)測和跟蹤調(diào)度，確保交通物流骨干通道暢通、重點樞紐平穩(wěn)運行。統(tǒng)籌調(diào)度鐵路、公路、水運、民航、郵政等各運輸方式資源，健全應(yīng)急運力儲備，切實保障能源、糧食、民生、農(nóng)資農(nóng)機等重點物資安全高效運輸。加強疏堵保通力度，保障路網(wǎng)、通航建筑物運行暢通。
4、切實保障交通網(wǎng)絡(luò)暢通運行
針對假期自駕出行旺盛的特點，多渠道發(fā)布道路狀況、交通管制、服務(wù)區(qū)充電情況等出行服務(wù)信息，引導(dǎo)自駕人員合理選擇出行時間和出行線路。嚴格落實國慶假期小型客車免收通行費政策，加強收費站通行管理，確保車輛高效有序通行。加強高速公路服務(wù)區(qū)運營管理，加大服務(wù)區(qū)人力物力投入力度，提高停車、如廁、加油、餐飲等服務(wù)能力，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔、服務(wù)便捷高效、車輛分類有序停放。加大服務(wù)區(qū)充電設(shè)施設(shè)備供給，鼓勵科學投放移動式應(yīng)急充電設(shè)備，引導(dǎo)公眾合理選擇充電場所。
5、切實提升運輸服務(wù)質(zhì)量
拓展互聯(lián)網(wǎng)、手機客戶端、小程序等線上售票渠道，推廣聯(lián)網(wǎng)售票和電子客票服務(wù)，便捷旅客購票乘車乘船。保留人工售票窗口和人工檢票方式，便利老年人、外籍人員等群體購票出行，便利旅客辦理退改簽等業(yè)務(wù)。在售票、安檢、候車(船)、登乘、換乘等環(huán)節(jié)，強化老幼病殘孕等重點旅客服務(wù)，依法依規(guī)落實軍人、消防救援人員、英烈遺屬和兒童等重點群體乘車優(yōu)待政策。持續(xù)做好出租汽車“95128”一鍵叫車和城市軌道交通“愛心預(yù)約”等服務(wù)。充分發(fā)揮12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督等熱線作用，及時回應(yīng)社會關(guān)切，解決好群眾出行的急難愁盼問題。做好客運場站、公路服務(wù)區(qū)、水上服務(wù)區(qū)、交通運輸工具的清潔消毒、通風換氣。
6、全力做好值班值守、應(yīng)急處置等工作
落實節(jié)假日值班帶班制度，加強值班力量配備，全力做好值班值守。健全完善應(yīng)急預(yù)案，科學部署應(yīng)急救援力量，儲備必要設(shè)備物資，及時處置突發(fā)情況。密切關(guān)注天氣變化，加強監(jiān)測預(yù)警，做好惡劣天氣防范應(yīng)對，嚴禁冒險運營、涉險運輸。
