2 月 27 日消息 據(jù)藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)報(bào)道,百世快遞就 “百世快遞部分地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)倒閉”報(bào)道回應(yīng)稱:感謝媒體對(duì)百世快遞的關(guān)注和監(jiān)督,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)一切正常。
百世快遞稱,針對(duì)報(bào)道中部分網(wǎng)點(diǎn)電話無(wú)法接通的情況,經(jīng)認(rèn)真核實(shí),系個(gè)別末端網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化調(diào)整所致。相關(guān)調(diào)整涉及網(wǎng)絡(luò)派送規(guī)劃,旨在進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。春節(jié)以來(lái),所涉網(wǎng)點(diǎn)已增派人員加緊完成派件工作。由此對(duì)消費(fèi)者造成的困擾,我們表示由衷的歉意!
百世快遞還稱,目前,我們已全面排查各地網(wǎng)點(diǎn)熱線電話,將在百世快遞官網(wǎng)(www.800bestex.com)盡快更新各網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系方式。百世快遞將不斷努力為消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
據(jù)藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)早些時(shí)候報(bào)道,近日多名網(wǎng)友投訴使用百世快遞的快件運(yùn)輸慢,長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人配送,許多地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)疑似倒閉。報(bào)道稱,百世快遞 95320 客服稱,目前公司運(yùn)營(yíng)正常,但春節(jié)期間貨物積壓,及疫情原因?qū)е虏糠值貐^(qū)網(wǎng)點(diǎn)倒閉或停止?fàn)I業(yè)。上海徐匯某網(wǎng)點(diǎn)的配送員表示,目前某些網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)狀況不好,經(jīng)營(yíng)不下去了。此外,記者撥打了北上廣深杭等城市的十余個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn),除上海徐匯網(wǎng)點(diǎn)外,電話均無(wú)法接通。
資料顯示,對(duì)比 2019 年,百世快遞的市場(chǎng)份額有所減少,由 2019 年全年的 11.9% 縮減至 2020 年 H1 的 10.6%。
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